引言
C羅出席環(huán)足獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮時(shí)，說(shuō)：“（曼聯(lián)）就像水族箱里面有條魚，它病了，你把它拿出來(lái)，問(wèn)題就解決了。如果你把它放回去，它又會(huì)生病。這就是曼聯(lián)的問(wèn)題，都一樣。”
這句采訪引爆了輿論，離開(kāi)曼聯(lián)后發(fā)揮上佳的拉什福德、安東尼等球員更是讓C羅的“魚缸論”成為了現(xiàn)實(shí)。
很多曼聯(lián)球迷或許會(huì)否認(rèn)這個(gè)觀點(diǎn)，并且為曼聯(lián)辯護(hù)，給這些球員離隊(duì)后的優(yōu)秀表現(xiàn)找理由，“桑喬去了切爾西也一般”“拉什福德是態(tài)度問(wèn)題”“安東尼只是不適應(yīng)英超”云云。但事實(shí)上，縱觀曼聯(lián)的整個(gè)后弗格森時(shí)代，管理層從各個(gè)方面來(lái)講都完全配得上“業(yè)余”二字。
曼聯(lián)管理層的業(yè)余至少在四個(gè)方面有明顯表現(xiàn)：
一，對(duì)球員無(wú)法進(jìn)行有效的公關(guān)輿論保護(hù)；
二，領(lǐng)導(dǎo)層從上到下對(duì)足球缺少熱情；
三，整個(gè)俱樂(lè)部球隊(duì)缺少競(jìng)技心情；
四，糟糕的引援和隊(duì)醫(yī)團(tuán)隊(duì)管理。這四個(gè)方面是曼聯(lián)變成“臭魚缸”的關(guān)鍵原因。
曼聯(lián)的公關(guān)失靈：曼聯(lián)球員面臨三重網(wǎng)暴，而曼聯(lián)俱樂(lè)部不提供有效保護(hù)
曼聯(lián)的“出球型門將”奧納納或許不是英超表現(xiàn)最好的門將，但一定是整個(gè)英超抗壓能力最強(qiáng)的門將。自從2023年加盟曼聯(lián)以來(lái)，奧納納的社交媒體無(wú)時(shí)無(wú)刻都受到鋪天蓋地的網(wǎng)暴，但是這并沒(méi)有導(dǎo)致奧納納像卡利烏斯那樣心態(tài)崩潰，反而經(jīng)常自信地接受媒體采訪。
奧納納的情況表現(xiàn)出了曼聯(lián)球員所面對(duì)的一種慣常的局面：鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)暴力會(huì)造成過(guò)大的心理壓力。尤其是在曼聯(lián)這樣的俱樂(lè)部。事實(shí)上，曼聯(lián)球員所面臨的輿論壓力比其他五支BIG6球隊(duì)的球員面臨的壓力更大。通常來(lái)自三方面的壓力：
1.球迷網(wǎng)暴——不僅是曼聯(lián)球迷對(duì)球員的網(wǎng)暴，更多情況下其實(shí)是其他球隊(duì)球迷偽裝“反串”成曼聯(lián)球迷對(duì)球員進(jìn)行網(wǎng)暴。
2.名宿網(wǎng)暴——基恩之類的擁有評(píng)論員身份的曼聯(lián)名宿經(jīng)常為了起到抬高自己過(guò)去成就的目的對(duì)現(xiàn)在的曼聯(lián)球員進(jìn)行過(guò)度的批評(píng)。當(dāng)然，名宿批評(píng)往往不會(huì)引起直接網(wǎng)暴，但是通常會(huì)導(dǎo)致很多網(wǎng)民簇?fù)碚唔樦夼u(píng)的由頭對(duì)球員發(fā)動(dòng)網(wǎng)暴。
3.媒體網(wǎng)暴——各種媒體經(jīng)常通過(guò)刺探、泄露更衣室秘聞以及造謠等手段中傷曼聯(lián)球員，并煽動(dòng)球迷對(duì)球員進(jìn)行網(wǎng)暴。
這三重網(wǎng)暴壓力并不是只有曼聯(lián)球員才會(huì)遭遇到，利物浦、阿森納等球隊(duì)也同樣面臨如此壓力。但是不同的是，曼聯(lián)缺少有效的公關(guān)保護(hù)來(lái)幫助球員抵抗輿論壓力。涉嫌家暴的格林伍德因?yàn)檫^(guò)大的輿論壓力而無(wú)法繼續(xù)在曼聯(lián)效力，有同樣罪行的安東尼則被輿論壓力壓得狀態(tài)大減。
格林伍德、安東尼剛案發(fā)不久就鬧得滿城風(fēng)雨、人盡皆知，而反觀阿森納，中場(chǎng)球員托馬斯因?yàn)樯嫦訌?qiáng)奸案被警方帶走，但是阿森納一直對(duì)托馬斯采取公關(guān)保護(hù)，在新聞爆出的前幾個(gè)月，甚至只有《太陽(yáng)報(bào)》等媒體猜測(cè)當(dāng)事人“疑似”托馬斯，沒(méi)有哪個(gè)媒體敢確切地確認(rèn)當(dāng)事人的名字。之后即使阿森納球迷采用飛機(jī)橫幅標(biāo)語(yǔ)驅(qū)逐托馬斯，阿森納官方也堅(jiān)定地對(duì)托馬斯進(jìn)行了保護(hù)。[1]
阿森納對(duì)托馬斯的保護(hù)十分有效
曼聯(lián)有媒體公關(guān)部門，并且他們收了英超俱樂(lè)部中最高檔次的薪資。但是當(dāng)格林伍德和安東尼遭遇輿論危機(jī)的時(shí)候，他們完全放任了各路媒體對(duì)自己球員的大肆負(fù)面報(bào)道。
同時(shí)，不僅是公關(guān)保護(hù)，對(duì)球員的心理疏導(dǎo)也非常重要。
利物浦的球員阿諾德、馬內(nèi)、凱塔都曾經(jīng)遭受過(guò)鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)暴力，但是利物浦俱樂(lè)部對(duì)這一點(diǎn)非常關(guān)注，他們?cè)?022年初，成立了英超首家心理健康治療部，并聘請(qǐng)英國(guó)心理學(xué)專家Ishbel Straker擔(dān)任治療師，對(duì)隊(duì)內(nèi)球員尤其是年輕球員進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，以幫助其應(yīng)對(duì)種族歧視、輿論過(guò)度和社交媒體網(wǎng)絡(luò)暴力。[2]
球員被網(wǎng)暴往往不是能力問(wèn)題，強(qiáng)如利物浦馬內(nèi)也遭到過(guò)網(wǎng)暴
因此，作為不知內(nèi)情的球迷，我們往往看到利物浦球員在媒體面前十分堅(jiān)強(qiáng)，抗壓能力十足，而曼聯(lián)球員則相當(dāng)情緒化，桑喬和拉什福德都曾經(jīng)有過(guò)把社媒變成黑頭像并關(guān)閉評(píng)論區(qū)的表現(xiàn)。
事實(shí)上，這并不是因?yàn)槔锲值那騿T生來(lái)就堅(jiān)強(qiáng)，而是因?yàn)槔锲钟蟹浅I(yè)的媒體應(yīng)對(duì)方案，對(duì)于輿論方面的各種問(wèn)題都有充分對(duì)策，以保護(hù)球員不受到直接傷害。曼聯(lián)則忽略了預(yù)防工作，只在球員已經(jīng)出現(xiàn)了心理問(wèn)題之后才請(qǐng)人介入，這也造成了大面積的心理疾病蔓延。
目前的曼聯(lián)，利馬、盧克肖、拉什福德、桑喬、馬奎爾、林加德都曾承認(rèn)過(guò)自己在曼聯(lián)隊(duì)內(nèi)出現(xiàn)抑郁癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥等心理癥狀。
朗尼克擔(dān)任顧問(wèn)期間，曾提出效仿利物浦建立心理部門，但隨著他下課不了了之
曼聯(lián)高層之謎：兩個(gè)“德子”懂球嗎？
根據(jù)知名爆料媒體太陽(yáng)報(bào)透露，拉特克里夫入主曼聯(lián)后，首先就曼聯(lián)近些年的種種問(wèn)題問(wèn)責(zé)了曼聯(lián)CEO。
所有的球迷都清楚，弗格森退休后，獨(dú)掌曼聯(lián)大權(quán)的CEO艾德·伍德沃德（人稱“三德子”）是一個(gè)完全不懂足球的純粹商務(wù)人士。
雖然三德子于2022年卸任，但是他的不懂球給曼聯(lián)帶來(lái)的負(fù)面影響是延續(xù)到2024年的。那就是他親自選擇的接班人理查德·阿諾德（人稱“二德子”）同樣也是個(gè)跟他一樣的商務(wù)人士。
并不是說(shuō)商務(wù)人士不能當(dāng)足球俱樂(lè)部的CEO，皇馬主席弗洛倫蒂諾也是商業(yè)人士。關(guān)鍵是要擔(dān)任足球俱樂(lè)部的CEO不能對(duì)足球一竅不通。三德子的“業(yè)余”自不必說(shuō)，二德子在上任伊始，本來(lái)也被寄予厚望，很多媒體都認(rèn)為“他比三德子懂球”，認(rèn)為他能帶領(lǐng)曼聯(lián)走出泥潭，而事實(shí)并不是這樣。
阿諾德（左）同樣是個(gè)非專業(yè)足球人
阿諾德本身跟三德子一樣，也是會(huì)計(jì)出身，他雖然也有業(yè)余體育愛(ài)好，但他實(shí)際上并不喜歡足球，他喜歡的項(xiàng)目是英式橄欖球。自從走入職場(chǎng)后，阿諾德先后在環(huán)球電訊、InterVoice兩家電訊技術(shù)公司工作，沒(méi)有任何體育行業(yè)的工作經(jīng)歷。一直到2007年被三德子挖角進(jìn)入曼聯(lián)才走入體育行業(yè)。但是在曼聯(lián)俱樂(lè)部?jī)?nèi)，阿諾德也并沒(méi)有做體育工作，而是在三德子的部門負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營(yíng)。
他跟三德子是一類人，三德子做不好的工作他同樣做不好。更何況，阿諾德跟三德子是故交，有相當(dāng)密切的私人關(guān)系。三德子任命阿諾德作為繼任者，是否有其他心思還兩說(shuō)。
利物浦CEO愛(ài)德華茲則與曼聯(lián)恰恰相反
反觀利物浦，其俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人，即芬威集團(tuán)足球部門CEO愛(ài)德華茲的履歷則與曼聯(lián)的兩位“德子”相反，他是專業(yè)的足球人出身。
愛(ài)德華茲大學(xué)畢業(yè)后，先后在樸茨茅斯和熱刺俱樂(lè)部擔(dān)任數(shù)據(jù)分析師，2011年入職利物浦，擔(dān)任表現(xiàn)和分析主管，負(fù)責(zé)協(xié)助選擇球員與轉(zhuǎn)會(huì)事務(wù)。2016年成為利物浦的體育總監(jiān)，負(fù)責(zé)球隊(duì)的一切體育層面事務(wù)?，F(xiàn)在又成為了芬威集團(tuán)足球部門CEO，成為了利物浦實(shí)際上的掌管者。[3]
在利物浦成立了英超第一家數(shù)據(jù)分析部門，如上文所說(shuō)成立英超第一家心理健康治療中心，雇傭吉尼斯手拋球世界紀(jì)錄保持者加入教練組擔(dān)任手拋球教練（使利物浦成為界外球戰(zhàn)術(shù)成功率最高球隊(duì)），主導(dǎo)了薩拉赫、科納特、范戴克、阿利森等名將的轉(zhuǎn)會(huì)——曼聯(lián)和利物浦兩家死敵的CEO水平高下立判。
不踢足球先搞商業(yè)的球員
作為曾經(jīng)的兩名曼聯(lián)太子，林加德與拉什福德是曼聯(lián)球員無(wú)心體育的典型體現(xiàn)。很多人批評(píng)他們狀態(tài)差、表現(xiàn)差，但是卻忽略掉了這背后的原因并不僅僅是水平問(wèn)題，而是因?yàn)樗麄円呀?jīng)不能集中精力于足球事業(yè)上了。
早在2018年，當(dāng)時(shí)還只有25歲的林加德就創(chuàng)辦了自己的個(gè)人潮流服裝品牌JLingz，并很快就推出了首個(gè)產(chǎn)品系列Be Yourself（做自己）。之后，林加德把大量的時(shí)間都花在了產(chǎn)品宣傳上，先后參加京東體育和可口可樂(lè)的大型商業(yè)宣傳活動(dòng)。[4]
林加德的注意力早就離開(kāi)足球了
商業(yè)品牌的運(yùn)營(yíng)分散了林加德這名在役年輕職業(yè)運(yùn)動(dòng)員的工作經(jīng)歷，商業(yè)運(yùn)營(yíng)的種種失誤同樣給他帶來(lái)了難以負(fù)荷的壓力。
林加德創(chuàng)辦個(gè)人品牌的2018年是曼聯(lián)歷史悲劇“慕尼黑空難”的60周年，而林加德被一時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益沖昏了頭腦，在空難周年紀(jì)念儀式上還在更新自己的個(gè)人twitter，更是在當(dāng)賽季雙紅會(huì)賽前發(fā)布產(chǎn)品預(yù)告，已經(jīng)完全沒(méi)有了一名曼聯(lián)球員的樣子。這種種昏頭操作讓林加德在這一年都處于輿論的風(fēng)口浪尖。
保羅·因斯曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)林加德：“很難想象，一位頂級(jí)俱樂(lè)部隊(duì)的前鋒在社交媒體上所發(fā)布的內(nèi)容全是新衣服、尬舞或者去往各地的旅行?！?/strong>
應(yīng)該說(shuō)，因斯的評(píng)價(jià)是很貼切的。
除了商業(yè)行為分散精力、商業(yè)失策造成壓力之外，商業(yè)成績(jī)不佳同樣影響心情。2019財(cái)年，林加德的個(gè)人品牌才上線半年就虧損了20萬(wàn)英鎊，這嚴(yán)重影響了林加德的情緒，并且給林加德在2020年長(zhǎng)達(dá)一年的萎靡狀態(tài)埋下了伏筆。[5]
據(jù)太陽(yáng)報(bào)消息，林加德的個(gè)人品牌JLingz在經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)六年的連續(xù)虧損后，終于因?yàn)樨?fù)債過(guò)高，于2025年1月申請(qǐng)清算。[6]
六年過(guò)去了，林加德?tīng)奚俗约赫麄€(gè)職業(yè)黃金期去打造的商業(yè)品牌終究落得一地雞毛。
拉什福德和林加德的情況同理，在還處于重要的生涯成長(zhǎng)期的時(shí)候，讓大量精力分出足球，分到了個(gè)人品牌營(yíng)銷上。
只不過(guò)拉什福德的野心更大，跟他比起來(lái)，林加德的服裝品牌僅僅是小打小鬧。拉什福德的旗下有三家總價(jià)值1500萬(wàn)英鎊的房地產(chǎn)公司，他還和桑喬一起投資了1700萬(wàn)英鎊市值的母嬰產(chǎn)品品牌Nala'sBaby，這也是為什么拉什福德在2022年頻繁參加?jì)胗變捍壬苹顒?dòng)的原因。
桑喬也是曼聯(lián)球員商人團(tuán)隊(duì)的一員
當(dāng)然，不是說(shuō)球員不能搞個(gè)人品牌，但是作為職業(yè)球員，個(gè)人商業(yè)品牌不能跟自己的職業(yè)生涯錯(cuò)位。C羅和梅西都在很多年前就有了自己的商業(yè)品牌，但是C羅和梅西從來(lái)沒(méi)有因?yàn)閰⒓由虡I(yè)活動(dòng)導(dǎo)致訓(xùn)練場(chǎng)遲到早退，也從來(lái)沒(méi)有因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商業(yè)公司導(dǎo)致在球場(chǎng)上態(tài)度不佳。C羅和梅西都在創(chuàng)辦個(gè)人品牌后奪得過(guò)金球獎(jiǎng)。
同時(shí)，以職業(yè)球員身份運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌，球場(chǎng)表現(xiàn)是基礎(chǔ)。也正是梅羅二人沒(méi)有顛倒精力，依然全心全意踢球，所以才能建立起自己真正龐大的商業(yè)帝國(guó)。而林加德、桑喬之類由于球場(chǎng)表現(xiàn)不佳，其個(gè)人品牌價(jià)值也一再縮水甚至淪落至破產(chǎn)清算的境地。
很多人其實(shí)忽略掉了梅西也有龐大的個(gè)人品牌
管理不善——曼聯(lián)“魚缸論”的根源
曼聯(lián)從上到下的非職業(yè)性以及人浮于事是曼聯(lián)淪為“臭魚缸”的根源。
在拉特克里夫裁員之前，曼聯(lián)有整個(gè)英超最多的工作人員（高達(dá)1100人，而利物浦只有900多人），同時(shí)也有最大的球探系統(tǒng)（多達(dá)80人）。曼聯(lián)的工作人員比辦公室工位還多，導(dǎo)致許多員工需要“居家辦公”。
但是諷刺的是，有這么多工作人員，曼聯(lián)卻居然沒(méi)有數(shù)據(jù)分析部門、心理健康部門這些已經(jīng)被其他大俱樂(lè)部視為標(biāo)配的部門。同時(shí)雖然有規(guī)模龐大、工資高昂的媒體公關(guān)部門，但卻沒(méi)有好的媒體公關(guān)成績(jī)。
從數(shù)據(jù)來(lái)看，曼聯(lián)裁員十分必要
現(xiàn)在在回顧C(jī)羅離開(kāi)曼聯(lián)后的諸多采訪，去掉其中許多情緒化以及摩根等媒體為了流量故意渲染的成分，他的許多評(píng)價(jià)是很中肯的。
訓(xùn)練設(shè)施落后、康復(fù)儀器不足，這些都是曼聯(lián)塌方式衰落的一個(gè)小范圍的體現(xiàn)而已。
2023年9月，曼聯(lián)高薪挖角了阿森納隊(duì)醫(yī)奧德里斯科爾擔(dān)任曼聯(lián)醫(yī)療主管，并組建俱樂(lè)部醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。結(jié)果一年半以來(lái)曼聯(lián)遭遇了遠(yuǎn)多于前幾個(gè)賽季的傷病潮。
很多人為此辯護(hù)，認(rèn)為曼聯(lián)傷員過(guò)多不是因?yàn)殛?duì)醫(yī)，而是因?yàn)轵v哈赫過(guò)于繁重的訓(xùn)練安排以及球隊(duì)理療師等輔助團(tuán)隊(duì)。但是現(xiàn)實(shí)的事件是最好的力證。
卡塞米羅在23/24賽季雙紅會(huì)之前找到隊(duì)醫(yī)表示自己曾有過(guò)傷病的腿筋有不適，曼聯(lián)隊(duì)醫(yī)在經(jīng)過(guò)檢查后認(rèn)為卡塞米羅沒(méi)有問(wèn)題，可以上場(chǎng)。但卡塞米羅出于豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有完全相信，又找了自己的私人醫(yī)生診斷，結(jié)果私人醫(yī)生發(fā)現(xiàn)卡塞米羅的腿筋部位確實(shí)舊傷復(fù)發(fā)，根本不能上場(chǎng)?？ㄈ琢_立刻向騰哈赫反映，傷缺了比賽。國(guó)家隊(duì)比賽日卡塞米羅又回到巴西隊(duì)找到了國(guó)家隊(duì)隊(duì)醫(yī)，結(jié)果國(guó)家隊(duì)的診斷與他的私人醫(yī)生一致：不能上場(chǎng)。
如果卡塞米羅沒(méi)有私人醫(yī)生，聽(tīng)從了隊(duì)醫(yī)的話貿(mào)然上場(chǎng)的話，很可能卡塞米羅會(huì)完全賽季報(bào)銷，甚至提前退役！
卡塞米羅差點(diǎn)被隊(duì)醫(yī)害得賽季報(bào)銷
類似的情況在曼聯(lián)發(fā)生了多次，卡塞米羅甚至是其中的一個(gè)幸運(yùn)者。
倒霉的利桑德羅·馬丁內(nèi)斯于2023年4月拓骨骨折后，在傷病沒(méi)有康復(fù)的情況下就從醫(yī)療團(tuán)隊(duì)處拿到了上場(chǎng)許可，導(dǎo)致長(zhǎng)期帶傷作戰(zhàn)，最后二次受傷，直接缺席了23/24賽季的前三個(gè)月。
而騰哈赫更是在得到隊(duì)醫(yī)受傷的左后衛(wèi)即將復(fù)出的承諾后退租了雷吉隆，結(jié)果半個(gè)賽季沒(méi)有左后衛(wèi)。
騰哈赫被隊(duì)醫(yī)坑得長(zhǎng)達(dá)半賽季沒(méi)左后衛(wèi)
隊(duì)醫(yī)的這種表現(xiàn)同樣是曼聯(lián)管理不善的縮影。
因此拉特克里夫收購(gòu)股權(quán)成功并取得曼聯(lián)俱樂(lè)部管理權(quán)后，第一項(xiàng)措施是投資5000萬(wàn)英鎊更新卡靈頓基地以及其他訓(xùn)練設(shè)施，第二是組建專業(yè)的足球管理團(tuán)隊(duì)，第三則是大幅度裁員。
其實(shí)從拉特克里夫的整個(gè)政策鏈條上看，他對(duì)曼聯(lián)的改革思路是正確的。只是曼聯(lián)這個(gè)“魚缸”不止針對(duì)球員教練，同樣針對(duì)管理層。拉特克里夫的改革遭到了大量輿論的壓力，受到了許多（尤其是曼聯(lián)以外的）批評(píng)。
有人說(shuō)拉特克里夫是另一個(gè)吸血鬼。但是從邏輯上來(lái)說(shuō)，拉特克里夫已經(jīng)是英國(guó)首富，并且他是一個(gè)72歲的高齡老人，他給曼聯(lián)提出了一份能夠長(zhǎng)達(dá)十年的長(zhǎng)期投資計(jì)劃，對(duì)于一個(gè)國(guó)家的首富來(lái)說(shuō)，頂著巨大的輿論壓力想要通過(guò)十年的投資在自己八十多歲之后再通過(guò)復(fù)雜的并購(gòu)獲得一點(diǎn)點(diǎn)財(cái)富增值，這怎么看怎么像“皇帝用金鋤頭種地”式的猜想。
因此我們可以批評(píng)拉特克里夫的許多措施過(guò)度激進(jìn)或不理性，但是沒(méi)必要質(zhì)疑拉特克里夫想要扭轉(zhuǎn)曼聯(lián)頹勢(shì)的真心。畢竟即使他是真的想吸血，也必須讓曼聯(lián)在競(jìng)技場(chǎng)獲得振興才行。
改革從管理層改起——這是拉特克里夫的思路。畢竟，想要挽救一個(gè)“臭魚缸”，不停地?fù)Q魚是沒(méi)有用的，必須想辦法更換魚缸里的污水以及魚缸本身的清潔系統(tǒng)，讓魚缸里重新恢復(fù)了健康的生態(tài)平衡，魚才真的會(huì)活得更好。
參考資料：
[1] 網(wǎng)易《怒噴強(qiáng)奸犯!槍迷飛機(jī)拉橫幅懟托馬斯:請(qǐng)你滾出球場(chǎng)》，2022.8.
[2] 懶熊體育《深度解析運(yùn)動(dòng)員心理問(wèn)題：消除恥感、解決孤立和抵御網(wǎng)暴》，2023.6.
[3] 體壇周報(bào)《名帥不易尋，好總監(jiān)更難得，他們是俱樂(lè)部的“幕后高人”》，2021.11.
[4] 斯宇西《踢球、社交、創(chuàng)業(yè)三不誤，杰西·林加德不為批評(píng)做改變》，2019.3.
[5] 看透體育《林皇養(yǎng)成記：在痛苦的世界里開(kāi)心地活》，播報(bào)，2021.3.
[6] 播報(bào)《太陽(yáng)報(bào)：林加德創(chuàng)立的品牌負(fù)債近30萬(wàn)鎊，已經(jīng)申請(qǐng)清算》，2025.1.
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